Condiciones de la cuota, pagos y devoluciones
Última actualización: agosto de 2026
1. Quién presta el servicio
Asociación Cereceda Emprende, con NIF G37309713 y domicilio en Calle Salas Pombo S/N, 37621 Cereceda de la Sierra, Salamanca, inscrita en el Registro de Asociaciones de la Junta de Castilla y León (Salamanca), sección primera, nº 1838. Puedes contactar en cerecedaemprende@gmail.com.
La asociación es una entidad sin ánimo de lucro. La cuota no es el precio de un producto: es la aportación que sostiene las actividades de la asociación y da derecho a la condición de persona asociada, con los derechos y deberes que recogen los Estatutos y la Ley Orgánica 1/2002, reguladora del Derecho de Asociación.
2. Cuotas y duración
Las cuotas vigentes son:
- Cuota Niño/a Cereceda Emprende: 5,00 € al año (personas menores de 18 años)
- Cuota Adulto/a Cereceda Emprende: 15,00 € al año (a partir de 18 años)
La cuota es anual y se abona por adelantado. Una misma persona puede pagar las cuotas de varias personas de su unidad familiar; en ese caso el importe total es la suma de las cuotas de cada persona.
Renovación automática
Los pagos con tarjeta se domicilian como una suscripción anual que se renueva automáticamente cada año en la fecha de aniversario del alta, salvo que se cancele antes. Te avisaremos del cobro y en todo momento puedes consultar la fecha de la próxima renovación en tu panel de socio.
Las cuotas abonadas en efectivo no se renuevan solas: caducan al final de la temporada y hay que volver a abonarlas.
3. Forma de pago
El pago se realiza con tarjeta a través de la pasarela segura de Stripe Payments Europe, Ltd. La asociación no ve ni almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta. También es posible abonar la cuota en efectivo, en cuyo caso se emite el recibo correspondiente.
4. Derecho de desistimiento: devolución en los primeros 14 días
Dispones de 14 días naturales desde el pago de la cuota para solicitar su devolución íntegra y sin tener que justificar el motivo. Es el plazo que el artículo 71 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios reconoce en la contratación a distancia, y la asociación lo aplica de forma voluntaria también al alta como socio/a.
Para ejercerlo basta con comunicarlo por cualquier medio que deje constancia: desde la sección de Tickets de tu panel de socio o escribiendo a cerecedaemprende@gmail.com, indicando tu nombre y la fecha del pago. Devolveremos el importe por el mismo medio con el que pagaste, sin coste alguno para ti, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu solicitud.
Pasados esos 14 días
Transcurrido ese plazo, la cuota anual no es reembolsable, ni siquiera de forma proporcional, porque se destina íntegramente a sufragar las actividades y los gastos de la asociación durante toda la anualidad. Esto no te impide en ningún caso darte de baja cuando quieras (ver el punto siguiente).
Quedan a salvo las devoluciones que procedan por error en el cobro (importe equivocado, cobro duplicado o cobro tras haber solicitado la baja): en esos casos se reintegra el importe correspondiente sin límite de plazo, en cuanto se detecte o nos lo comuniques.
5. Baja como persona asociada
Puedes darte de baja en cualquier momento, sin dar explicaciones y sin penalización, tal y como reconoce el artículo 23.1 de la Ley Orgánica 1/2002. Para ello, escríbenos desde la sección de Tickets de tu panel o a cerecedaemprende@gmail.com.
La baja detiene los cobros futuros: no se te volverá a cobrar la renovación. La cuota del año en curso ya abonada no se devuelve, salvo que estés dentro de los 14 días del punto anterior. Mantendrás tu condición de socio/a y el acceso a las actividades hasta que termine la anualidad ya pagada.
6. Disputas bancarias (chargebacks)
Si no reconoces un cobro o crees que hay un error, escríbenos primero a nosotros: lo revisamos y, si el cobro es incorrecto, te lo devolvemos sin más trámite. Es la vía más rápida y no tiene ningún coste para nadie.
Reclamar directamente a tu banco o a la entidad emisora de la tarjeta (lo que se conoce como disputa o chargeback) abre un procedimiento por el que la pasarela de pago cobra a la asociación una comisión que no se recupera, aunque la reclamación resulte infundada, además del tiempo de gestión del expediente.
Por ese motivo, y para que ese coste no lo acaben pagando el resto de personas asociadas, se establece lo siguiente: cuando se abra una disputa sobre un cobro legítimo y esta se resuelva a favor de la asociación, la asociación podrá repercutir a la persona titular del pago 25,00 € en concepto de reembolso de las comisiones efectivamente soportadas y de los gastos de gestión del expediente.
- Solo se aplica si la disputa se resuelve a favor de la asociación, es decir, cuando queda acreditado que el cobro era correcto.
- No se aplica si la disputa se resuelve a tu favor, si el cobro fue efectivamente erróneo, ni en casos de uso fraudulento de la tarjeta por un tercero.
- Se trata de un reembolso de gastos reales, no de una sanción: el importe se corresponde con la comisión que la pasarela de pago cobra a la asociación y que no le es devuelta, más la gestión asociada. Si el coste real fuese menor, se repercutirá únicamente ese coste.
- Antes de reclamar este importe te lo comunicaremos por escrito, detallando el gasto, y podrás alegar lo que consideres.
7. Reclamaciones y resolución de conflictos
Puedes dirigir cualquier reclamación a cerecedaemprende@gmail.com o desde la sección de Tickets de tu panel; te responderemos lo antes posible. Como persona asociada, además, dispones de las vías internas que recogen los Estatutos de la asociación.
Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los organismos de consumo que correspondan y, en última instancia, a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación española.
8. Modificación de estas condiciones
La asociación puede actualizar estas condiciones. Los cambios relevantes se comunicarán y, cuando afecten a derechos u obligaciones de las personas asociadas, se solicitará de nuevo su aceptación al entrar en el panel. Las condiciones aplicables a cada cobro son las vigentes en el momento de realizarlo.
Consulta también el aviso legal y la política de privacidad. Para cualquier duda sobre estas condiciones escríbenos a cerecedaemprende@gmail.com.